• 1、請先檢查線路及電腦設備

    • 請先確認線路是否接好,請先將您的電腦關機再重新啟動。
    • 若家中有安裝有「數據機或IP分享器或集線器」,避免過熱當機請先拔除電源, 10秒後重新啟動,看機器是否恢復正常。
    • 檢查電腦主機背面網路插頭,是否脫落、接觸不良,請先將插座拔出再重新插入。
    • 電腦是否連接好具備RJ45埠的網路卡,運作燈號是否正常(綠燈或橙燈)。
  • 2、檢查電腦的IP是否設定完成

    有分享器請直接接主線,不要透過分享器並設定 IP 。
    (請參閱本網站技術支援/IP設定(Win7/Vista/Mac (附圖文教學))或用戶IP設定表內容,並檢查電腦的區域連線是否啟用,並重新啟動連線。
  • 3、用Windows工具測試連線

    確認 IP 無誤後,到「MS-DOS」視窗執行 ping 預設閘道。
    歩驟:點選Windows下方【開始】→【執行】→輸入【cmd】→按確定,出現DOS視窗。

    從DOS視窗執行 ping www.hinet.net
    步驟:輸入“ ping www.hinet.net”→ 按 Enter鍵

    若回應 Reply from168.95.1.88:bytes=32 time=10ms TTL=242 表示DNS設定沒 問題;

    若回應 Request time out 表示網路卡的 DNS設定有誤,請參考您的IP設定表,確認DNS的設定值。(圖1.2)